ZWROTY I WYMIANY

Każda para butów YES, I SHOE szyta jest na zamówienie. Mimo to -zgodnie z obowiązującym prawem konsumenta – masz 14 dni na dokonanie zwrotu (licząc od dnia otrzymania przesyłki), o ile produkt nie nosi śladów użytkowania.


JAK DOKONAĆ ZWROTU

Aby zwrot przebiegł sprawnie, prosimy o:

  • odpowiednie zabezpieczenie butów do transportu,

  • dołączenie dowodu zakupu,

  • wcześniejsze poinformowanie nas o zwrocie mailowo: biuro@yesishoe.pl,

  • odesłanie przesyłki na własny koszt.

Zwrotu należy dokonać na adres siedziby biura:

YES, I SHOE! Szymon Tadzik

ul. Mazowiecka 56

05-825 Marynin

Zwrotu środków dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.


WAŻNE – STAN OBUWIA

Buty można przymierzać wyłącznie w domu, na czystej powierzchni.

Nie przyjmujemy zwrotów obuwia z:

  • zarysowaniami,

  • zabrudzeniami,

  • śladami użytkowania, w szczególności na podeszwie.

Buty w takim stanie nie nadają się do ponownej sprzedaży.


PRODUKTY NIEPODLEGAJĄCE ZWROTOWI

Zwrotowi nie podlegają:

  • projekty indywidualne, m.in.:

    • zmiana koloru,

    • zmiana wysokości obcasa,

    • zmiana tęgości obuwia,

    • inne modyfikacje wykonywane na życzenie klientki,

  • produkty, które były wymieniane na życzenie klientki,

  • produkty z widocznymi śladami użytkowania.

PROJEKTY INDYWIDUALNE – WYMIANA ROZMIARU

W przypadku zamówienia projektu indywidualnego nie ma możliwości całkowitego zwrotu towaru.

Jednocześnie – wychodząc naprzeciw Twoim potrzebom – oferujemy jednorazową wymianę rozmiaru.

Skontaktuj się z nami, a wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.


PRODUKTY „OD RĘKI”

Możesz zamówić kilka par butów dostępnych w zakładce „od ręki”.

Są to modele już uszyte, gotowe do wysyłki, które nie uruchamiają procesu szycia.

Ze względu na indywidualny proces produkcji nie ma możliwości zamawiania kilku modeli szytych na zamówienie w jednym celu wyboru.

Jeśli masz wątpliwości – skontaktuj się z nami. Jesteśmy tu, aby pomóc 🤍


MASZ PYTANIA?

📧 biuro@yesishoe.pl

📞 +48 888 690 708